Aquí encontrarás todas las respuestas respecto a las condiciones que se aplican en la tienda online: plazos de fabricación, plazos de entrega, formas de pago, devoluciones, etc.
Plazos de fabricación
Los productos estándar tienen un plazo de tres días laborables a una semana.
Los productos personalizados, que se basan en un input que nos das por ejemplo una foto, un nombre o una frase los hacemos en 1-2 semanas. Por ejemplo los retratos personalizados, que son los más complejos, en 2 semanas.
Plazos y costes de entrega
La entrega se realiza por mensajerías habituales en 1-2 días desde el momento en que está fabricada. Algunos productos tienen coste de envío gratuito, lo tendrás especificado en el mismo producto.
Formas de pago
Aceptamos pago por:
- PayPal: puedes usar tu cuenta de PayPal.
- Tarjeta de crédito/débito: con pago seguro a través de Stripe.
Garantía
Los productos tienen garantía de 2 años, respecto a defectos de fabricación. En ese caso se restituyen.
Como se trata de productos con cierta fragilidad queda descartada la reposición por rotura o manipulación indebida del producto.
Devoluciones
Como en todo comercio online el comprador tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 primeros días naturales, con restitución del importe pagado.
Hay una excepción para este supuesto: los productos personalizados. En este caso no hay derecho a devolución pues el producto no se puede reutilizar ni revender.