Aquí encontrarás todas las respuestas respecto a las condiciones que se aplican en la tienda online: plazos de fabricación, plazos de entrega, formas de pago, devoluciones, etc.

 

Plazos de fabricación

Los productos estándar tienen un plazo de tres días laborables a una semana.

Los productos personalizados, que se basan en un input que nos das por ejemplo una foto, un nombre o una frase los hacemos en 1-2 semanas. Por ejemplo los retratos personalizados, que son los más complejos, en 2 semanas.

 

Plazos y costes de entrega

La entrega se realiza por mensajerías habituales en 1-2 días desde el momento en que está fabricada. Algunos productos tienen coste de envío gratuito, lo tendrás especificado en el mismo producto.

 

Formas de pago

Aceptamos pago por:

  • PayPal: puedes usar tu cuenta de PayPal.
  • Tarjeta de crédito/débito: con pago seguro a través de Stripe.

Garantía

Los productos tienen garantía de 2 años, respecto a defectos de fabricación. En ese caso se restituyen.

Como se trata de productos con cierta fragilidad queda descartada la reposición por rotura o manipulación indebida del producto.

 

Devoluciones

Como en todo comercio online el comprador tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 primeros días naturales, con restitución del importe pagado.

Hay una excepción para este supuesto: los productos personalizados. En este caso no hay derecho a devolución pues el producto no se puede reutilizar ni revender.