Aquí encontrarás todas las respuestas respecto a las condiciones que se aplican en la tienda online: plazos de fabricación, plazos de entrega, formas de pago, devoluciones, etc.

Plazos de fabricación

Los productos estándar tienen un plazo de tres días laborables a una semana.

Los productos personalizados, que se basan en un input que nos das por ejemplo una foto, un nombre o una frase los hacemos en 1-2 semanas. Por ejemplo los retratos personalizados, que son los más complejos, en 2 semanas.

 

Plazos de entrega

Si estás en Barcelona o alrededores tienes la posibilidad de recoger el producto en un local en Barcelona, ahorrándote los costes de envío y el tiempo de envío.

Para el resto la entrega se hace por mensajerías habituales en 1-2 días. Hay costes de envío gratuitos a partir de un importe mínimo de compra que encontrarás anunciado en la portada de la tienda.

 

Formas de pago

Aceptamos pago por:

  • transferencia bancaria: al seleccionar este método obtendrás los detalles de nuestra cuenta corriente. Ten en cuenta que la fabricación no se inicia hasta que se haya confirmado el pago en nuestra cuenta.
  • PayPal: puedes usar tu cuenta de PayPal
  • Tarjeta de crédito/débito: la misma opción de PayPal te permite pagar con tu tarjeta de crédito o débito

Garantía

Los productos tienen garantía de 2 años, respecto a defectos de fabricación. En ese caso se restituyen.

Como se trata de productos con cierta fragilidad queda descartada la reposición por rotura o manipulación indebida del producto.

 

Devoluciones

Como en todo comercio online el comprador tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 primeros días naturales, con restitución del importe pagado.

Hay una excepción para este supuesto: los productos personalizados. En este caso no hay derecho a devolución pues el producto no se puede reutilizar ni revender.